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发布时间:2023-08-22 浏览人次:0
随着人们对服务满意度要求的提高,越来越多的场景应用满意度评价,同时提供工作人员的业务水平和效率。根据不同场景,可以使用按键评价器、触摸评价器、云评价器、微信扫码评价系统等。满意度评价系统有很多的应用价值,总结如下:
首先,通过收集患者的满意度评价,医院可以更全面地了解患者的需求和期望,及时发现并改进服务中的不足,提升患者就医体验。
其次,该系统可以为医院提供精细化的数据管理,满足国家满意度调查要求以及医院自主定义问卷调查的管理要求,帮助医院进行数据分析和决策。
此外,该系统还可以提高医院满意度评价效率,降低服务成本,扩展医院的利润渠道,提高患者忠诚度,改善医风医德和医患关系。
具体来说,医院/窗口/客户满意度评价系统通过集成电话、短信、触摸屏、窗口评价器等手段,提供多种调查方式,如电话调查、短信调查、PAD问卷调查、触摸屏评价、窗口评价等。这些调查方式可以满足不同环境和需求下的满意度评价,使医院能够更全面地了解患者的满意度。
总之,医院/窗口/客户满意度评价系统在提高医疗服务质量、提升患者满意度、优化管理流程等方面都具有重要的应用价值。
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