关于服务质量满意度评价的评价方式，目前有以下几类：1、一对一评价一个窗口一对一服务，业务完成后由群众对服务人员进行评价；2、一对多评价一个窗口/柜台有多人流动服务，业务完成后由群众从所有值班人员中选择服务人员进行评价；3、孤岛/基础评价使用单位没有网络，不固定服务人员，业务完成后由群众对服务进行评价，评价数据保存在评价器内部；以上三种评价方式评价数据都可以导出，各有适用的场景，不存孰优孰劣。