请评估我的服务！近日，在社区公共服务中心，前来工作的居民发现，银行柜台常见的触摸评估器出现在社区服务窗口旁边。
为了从整体上提高服务质量和服务水平，自觉接受社区群众的评估和监督，有效提高居民对社区工作的满意度，龙湖佳苑社区在公共服务平台上进行了创新管理模式，增设了“窗口服务评价系统”。电子评估器分为四个选项:非常满意、满意、一般和不满意。在每一次服务结束后，居民都可以根据社区干部的服务质量、态度、效率来直接评价。
评估数据存放在计算机服务器中，被评估的社区干部不能改变评估结果，利用这些数据可以随时了解窗口的服务质量。评估器的安装和使用不仅将评估结果转化为员工持续改进工作的动力，而且形成积极激励的良性循环，使社区工作接受群众的监督，不断创造标准化、高效、高质量、方便的环境，提高社区群众的满意度和收益感。
在社区公共服务平台设立“服务质量评价器”是开展“我为群众办实事”活动的体现，借助电子服务评价器，社区工作人员主动接受居民和社会各界的监督，不断改进工作作风和方法，提升服务水平，改善服务质量，真正做到“零距离”服务群众。
