基本特征
外观：造型流畅，外型美观；
键数：4个评价按键；
键质：按键舒适，手感好；
接口：USB、音频口
电压： DC 5V
尺寸120*111*175mm

    客户评价综合管理系统由客户在办完业务后，直接操作评价器的评价按键，对其所接受的服务直接进行评价，从而实现对客户满意度的统计。系统由信息采集、后台处理、数据库、信息展现等几部分组成，可以从满意、一般、不满意等几个方面对客户的意见进行实时的采集，并利用新颖的软硬件技术统计客流量，计算出员工的工作效率，并针对一些数据进行综合分析，以提供决策依据，是一种新型的高附加值综合评价系统。

系统特色：
1、评价键盘支持“请对本次服务进行评价”、“谢谢”等语音提示，通过语音提示和液晶屏显示后使评价操作变得非常简单、方便、直观，不会给客户带来更多的负担；
2、客户评价操作与现有业务系统紧密结合，业务办理结束系统自动启动评价提示，从而评价结果与业务一一对应，真正做到“一事一评”；
3、评价键盘五颗蓝色荧光五角星用来显示被评价员工星级，星级阀值由系统管理员统一设定，星级数据实时调用，保证整个机构内员工星级显示的公平性和权威性；
4、通过业务系统实时对员工身份进行准确识别，支持员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、唯一性，不至于出现错评、误评现象；
5、可灵活设置评价键盘评价间隔时间，有效避免恶意评价；
6、数据可按多种条件（如按时间、按机构、按人员、按业务种类等）进行查询、统计、分析，并打印出报表；
7、多级权限管理功能，支持多达4级权限管理，不同等级用户登录进入不同的管理页面。

功能描述-硬件
    该型产品采用流线型外型设计，符合人体工学造型流畅，按键清晰，手感舒适，使用方便；客户只需一键点评柜员服务质量，液晶屏上会及时显示点评结果；优美女声语音提示功能，可提示用户进行服务评定；醒目位置设置5颗蓝色荧光五角星表征柜员服务星级，星级显示每天根据统计数据自动产生。
    该型产品直接接入柜员终端，通过业务系统调用动态链接库来生效，可大大简化系统，为银行提供一个干净、整洁的工作应用空间。