详细介绍
云评价器ZM-PJ102E
一．产品简介
客户评价器采用流线型设计符合人体工学。采用最新NBIOT和云计算技术，无需WIFI无需网线，只需接通电源即可自动接入互联网，评价器可完全独立工作，无需连接本地电脑，所有评价内容云端存储，支持云端报表打印下载。
内置卡片式工号牌，可显示服务人员的照片、工号、姓名等。客户只需一键点评柜员服务质量，系统自动统计分析，随时了解客户对柜员服务质量的满意度，从而有效地监督和提升工作人员的服务质量。该产品可广泛用于各行业公共服务窗口，与大厅及柜面风格和谐统一。
二．产品功能特点
●采用NBIOT技术，设备插电即用。
●B/S专用评价云平台，无需安装任何软件，用浏览器即可完成全部管理工作。
●丰富的评价报表支持.
●可嵌入卡片式（灵活装卸）工号牌，简单实用。
●外接评价控制器的按钮功能操作触发评价及问候语提示。
●五星蓝光LED指示显示服务等级，服务质量公示明了。
●语音由专业播音员录制，声音清晰、自然、优美，语音内容可按客户要求定制。
●独有带表情耐磨按键，操作简单快捷。支持3、4键，键体内容支持定制。
●防重复及恶意评价保护，一定时间内，只接受一次评价结果，时间可根据需要自行设置。
●窗口工作人员以工号登录，进行身份识别，使评价具体到人。
●整体项目实施方便、简易。
三．技术参数
● 电源：DC+5V
● 天线:内置隐藏式
● 功耗：<200mW
● 按键：‘非常满意’，‘满意’，‘基本满意’，‘不满意’共4个带表情耐磨机械按键
● 提示：优美女生语音提示
● 星级：5颗蓝光LED五角星显示
● 工作环境：温度-10℃~45℃，湿度10%-85%RH
● 储存环境：温度-20℃~60℃，湿度5%-95%RH
● 尺寸：长*宽*高 120*111*175mm
● 外壳材质：进口ABS工程塑料
四．硬件连接及软件安装
●评价器连接电源，30秒左右自动接入互联网（语音提示）
●通过管理网址访问评价云空间，注册账号
●绑定评价器，输入必要信息，开始使用。
●除注册账号外，其他配置工作均可由客服人员在云端协助完成
评价器与交互系统控制器连接，接入5V电源，30秒左右即可自动接入互联网，并有语音提示网络连接状态。
按控制器上的签到键，输入工号数字，输完按确认键即登录评价系统，并有语音提示‘登录成功’或‘登录错误’。
签到后，按控制器上的欢迎键，评价器语音提示‘您好，欢迎光临’，业务完成柜员按控制器上的评价按键，评价器语音提示‘请对本次服务进行评价’，客户按评价键，评价器语音提示‘谢谢’，评价数据实时上传到云服务器。
登录云评价服务器，根据不同权限可查看相应的评价数据等信息，并可进行报表打印。
