一、产品概述
门诊屏（诊室门口屏）是整套"医院分诊排队叫号系统"中必不可少的核心组成部分，承担"二级分诊显示：就诊前最后一环节的信息提示与叫号播报"的关键职责。行业上，医院门诊分诊叫号系统采用典型的"五层架构"：服务器端平台（大脑中枢）→ 自助取号/签到机（入口）→ 候诊区综合显示屏（一级分诊）→ 诊室门口门诊屏（二级分诊）→ 医生端叫号（呼叫执行），五层设备协同联动，实现挂号 → 排队 → 候诊 → 叫号 → 就诊全流程智能化管理。我司整套分诊叫号系统已在全国多家公立医院、私立医院、社区卫生服务中心、体检中心落地交付，日均服务超万人次稳定零故障。
二、核心功能与特点
- 显示内容：诊室名称 + 当前呼叫患者号（姓名脱敏如：张**）+ 等候队列（下1位、下2位、下3位）+ 医生照片/姓名/职称/擅长简介 + 科室公告/健康宣教滚动。
- 叫号弹窗：医生呼叫后全屏/半屏弹窗高亮显示「请 A012 号 张** 进入 03 诊室就诊」，同时三色灯带（黄/红/蓝）闪烁或常亮。
- 语音同步播报：内置 2×5W 立体声扬声器或外接吸顶喇叭，TTS 中文女声语音播报（音量可调、可关闭），音量 0~100 级可调。
- 尺寸选项：14 / 15.6 / 18.5 / 21.5 / 27 / 32 寸多种，根据走廊宽度与观看距离选型。
- 横竖屏切换：横屏 16:9（常用）/ 竖屏 9:16 / 条形信息屏 32:9，安装方式与节目内容独立。
- 隐私保护：支持姓名/身份证号脱敏显示（如：张** ），符合卫健委和《个人信息保护法》要求。
- 签到功能：支持门旁刷就诊卡 / 二维码 / 人脸识别 二次签到，避免过号。
- 工业级可靠：7×24 小时不间断运行，看门狗守护，异常崩溃自动恢复，断网时缓存内容不黑屏。
三、技术参数
| 参数项 | 详细说明 |
|---|---|
| 显示尺寸 | 14 / 15.6 / 18.5 / 21.5 / 27 / 32 寸 IPS 广视角面板 可选 |
| 分辨率 | FHD 1920×1080；32寸以上可选 3840×2160 4K UHD |
| 亮度 | ≥ 350 cd/㎡（室内走廊）；≥ 700 cd/㎡（阳光直射走廊） |
| 面板寿命 | ≥ 50,000 小时背光寿命 |
| 主板方案 | Android：RK3566 四核 A55 / RK3568；Windows：Intel N100 / J6412 |
| 内存/存储 | Android：2GB/4GB + 8GB/32GB eMMC；Windows：4GB/8GB + 64GB/128GB SSD |
| 网络 | 100/1000M 有线 RJ45 + WiFi 5 双频 + BT 5.0；可选 4G CAT.4 |
| IO 接口 | HDMI × 1、USB 2.0 × 2、USB 3.0 × 1、RS232 × 1、音频输出 × 1 |
| 灯带指示 | 外置或内置 红/黄/蓝 三色 LED 状态灯带（呼叫/待诊/普通） |
| 扬声器 | 内置 2×5W 立体声喇叭，或外接功放 + 走廊吸顶喇叭 3W/6W |
| 安装方式 | VESA 100×100 / 75×75 标准壁挂支架；铝合金超薄壁挂 ≤ 30mm 厚 |
| 电源 | DC 12V/3A 适配器；整机功耗 ≤ 30W（21.5寸） |
| 工作环境 | 温度：-5℃ ~ +45℃；湿度：10%~90%RH（无凝露） |
| 外壳材质 | 铝合金拉丝面框 + 防爆钢化玻璃 + 冷轧钢板后盖（符合医用清洁要求） |
| MTBF | ≥ 60,000 小时 |
| 认证 | CCC 强制认证 / CE / FCC / RoHS |
| 质保 | 整机 1 年免费质保，终身维护 |
四、在系统中的位置与联动关系
作为系统"最后一厘米"的显示终端，门诊屏（诊室门口屏）位于五层架构的最末端执行层：
① 向上：通过医院局域网千兆网线或 WiFi 从服务器端接收叫号指令、医生排班、候诊队列数据；
② 同步：与综合显示屏（候诊区一级分诊）保持数据完全一致，"候诊区大屏呼叫 张三"之后 0.1 秒内，诊室门口屏同步弹窗+灯带+语音播报「请张三进入 X 诊室」；
③ 触发源：呼叫动作由医生端（医生叫号软件 + 扶手端硬件叫号器）产生，经服务器中转推送到门口屏；
④ 数据来源：患者排队号码由自助取号机（取号签到）或 HIS 挂号接口 + 护士站签到后写入服务器数据库，医生端从队列取号呼叫。
五、部署实施与服务保障
- 部署方式：整机现场安装部署、网络联调、与HIS系统接口对接、护士/医生操作培训，一体化交付。
- 医院对接：支持 HIS / PACS / EMR / 体检系统 / 银行支付 / 预约平台 多种接口模式（视图 / 中间表 / WebService / SOCKET / RESTful API）。
- 项目周期：标准三甲医院门诊 + 医技 + 药房 综合项目通常 2~4 周完成实施与验收。
- 质保服务：整机硬件质保 1年，软件质保 1 年；质保期后可按年付费运维。
- 响应支持：全国 30+ 城市服务网点，7×24 小时技术支持热线，远程 + 现场双响应。
- 定制开发：界面风格、叫号语音、科室排队策略、统计报表、医生排班模板等可按需定制。