一、产品概述
综合显示屏（候诊区大屏）是整套"医院分诊排队叫号系统"中必不可少的核心组成部分，承担"一级分诊显示：候诊区域患者总览信息的统一可视化大屏"的关键职责。行业上，医院门诊分诊叫号系统采用典型的"五层架构"：服务器端平台（大脑中枢）→ 自助取号/签到机（入口）→ 候诊区综合显示屏（一级分诊）→ 诊室门口门诊屏（二级分诊）→ 医生端叫号（呼叫执行），五层设备协同联动，实现挂号 → 排队 → 候诊 → 叫号 → 就诊全流程智能化管理。我司整套分诊叫号系统已在全国多家公立医院、私立医院、社区卫生服务中心、体检中心落地交付，日均服务超万人次稳定零故障。
二、核心功能与特点
- 多种形态：55/65/75/86/98 寸商用 LCD 液晶一体机；P2.0/P2.5/P3 LED 小间距全彩屏；电视+机顶盒三种方案任选。
- 显示内容：顶部滚动公告 / 左侧候诊队列（诊室号 + 当前患者 + 下一位）/ 中部大字体当前呼叫 / 底部滚动宣教 / 右侧视频或医生排班介绍。
- 呼叫弹窗：医生端触发叫号后，大屏全屏弹窗 + 大字号闪烁 3 秒提示「请 A005 号 王** 前往 06 诊室就诊」，同时语音播报。
- 多诊室一屏：1 台综合屏对应 N 个诊室（2~20 个），等候列表分栏或轮播分页显示。
- 信息发布复用：无呼叫任务时自动切换到医院宣传、健康宣教视频、科室介绍、医生排班、检查流程等。
- 姓名隐私：叫号显示时姓名自动脱敏（王** / 张**），符合个人信息保护法规。
- 横竖屏部署：候诊区横屏 16:9 居中吊装；部分区域可挂竖屏 9:16 分屏显示；可多屏级联同步播放。
- 远程管控：服务器端远程开关机、定时开关机（工作日 7:30 开/18:00 关）、远程截屏、远程升级、异常报警。
三、技术参数
| 参数项 | 详细说明 |
|---|---|
| 类型 A：LCD 液晶一体机 | 55 / 65 / 75 / 86 / 98 寸，商用级面板，4K 超清，Android 主板内置，网线+WiFi 直接接入 |
| 类型 B：LED 小间距屏 | P1.875 / P2.0 / P2.5 / P3 室内全彩；箱体拼接；适合 ≥ 80 人大型候诊区 |
| 类型 C：电视机 + 机顶盒 | 普通商用电视机（创维/TCL/海信/长虹）+ 我司 Android/Windows 机顶盒方案，性价比高 |
| 显示尺寸 | 43 ~ 110 寸 LCD；LED 可定制 ㎡ 面积 |
| 分辨率 | LCD：1920×1080 / 3840×2160 4K；LED：按箱体像素点数计算 |
| 亮度 | LCD 标准 ≥ 350 cd/㎡；LCD 半户外 ≥ 1500 cd/㎡；LED ≥ 600 cd/㎡ |
| 对比度 | LCD ≥ 4000:1；LED ∞:1 |
| 视角 | 178° / 178° 全视角 IPS |
| 内置控制方案 | Android 11~13（RK3566/RK3568/RK3588）或 Windows 10 IoT（N100/N305） |
| 内存/存储 | Android 4GB+32GB 起；Windows 8GB+128GB 起 |
| 网络 | 千兆 RJ45 有线 + WiFi6 双频 + BT 5.2；可选 4G 全网通模块 |
| 接口 | HDMI × 2（机顶盒用）、USB × 4、RJ45 × 1、Audio × 1、RS232 |
| 音响 | LCD：2×10W 立体声；LED：外接功放 + 10W×4 吸顶喇叭 |
| 语音播报 | TTS 中文女声 + 音量 0~100 级；音频 3.5mm 输出接医院公共广播 |
| 安装方式 | 吊装（可伸缩吊架）/ 壁挂支架 / LED 前维护支架 / 落地立式机架 |
| 电源 | AC 220V ±10%；LCD 55 寸 ≤ 260W；65 寸 ≤ 350W；86 寸 ≤ 450W；LED 按㎡ 300W/㎡ |
| MTBF | LCD ≥ 60,000 小时；LED ≥ 100,000 小时 |
| 认证 | CCC / CE / FCC / 节能认证 / 中国能效标识 |
| 质保 | 整机（含面板）质保 3 年；终身维护 |
四、在系统中的位置与联动关系
综合显示屏位于五层架构的一级分诊展示层，面向全体候诊患者，与所有终端联动：
① 数据来源：服务器端平台统一维护的候诊队列、当前呼叫号、医生排班、公告等数据，WebSocket 实时推送到大屏。
② 触发同步：当医生端（叫号端/扶手端）产生呼叫动作时，服务器在 0.1 秒内同时把消息推送到候诊区综合屏（全屏弹窗+滚动） + 门诊屏（诊室门口屏） + 语音广播系统，三者完全同步。
③ 与取号机关联：患者在自助取号机成功签到/取号后，综合屏对应候诊区列表立即新增该患者号码（姓名脱敏），实时显示等待人数变化。
④ 与 HIS 对接：医生排班/停诊通知、科室健康宣教、门诊通知公告等由服务器从 HIS 或 PIS 接口拉取后在大屏上滚动。
五、部署实施与服务保障
- 部署方式：整机现场安装部署、网络联调、与HIS系统接口对接、护士/医生操作培训，一体化交付。
- 医院对接：支持 HIS / PACS / EMR / 体检系统 / 银行支付 / 预约平台 多种接口模式（视图 / 中间表 / WebService / SOCKET / RESTful API）。
- 项目周期：标准三甲医院门诊 + 医技 + 药房 综合项目通常 2~4 周完成实施与验收。
- 质保服务：整机硬件质保 2 年，软件质保 1 年；质保期后可按年付费运维。
- 响应支持：全国 30+ 城市服务网点，7×24 小时技术支持热线，远程 + 现场双响应。
- 定制开发：界面风格、叫号语音、科室排队策略、统计报表、医生排班模板等可按需定制。